صندوق بريدي يظهر بحالة «خطأ»
يُعلَّم صندوق البريد بحالة «خطأ» إذا انتهت صلاحية رمز OAuth أو تم إبطاله (على سبيل المثال بعد تغيير كلمة المرور أو إجراء من المسؤول).
الحل: انتقل إلى /indbakker وانقر «إعادة الربط» لتشغيل عملية OAuth من جديد. تبقى جميع التصنيفات والمسودات الحالية سليمة.
لا تظهر أي مسودات
- تأكّد من أن صندوق البريد يظهر بحالة «نشط» في /indbakker.
- تحقّق من /fakturering — هل انتهت تجربتك المجانية، أو هل باقتك متوقفة مؤقتاً؟
- بعض الرسائل لا تحصل على مسودة عمداً (النشرات الإخبارية، والبريد التلقائي، والعروض الترويجية).
- إن لم ينطبق أيٌّ مما سبق — اكتب إلى support@draftkite.com.
لا يتم تطبيق التصنيفات
تأكّد من أن لديك تصنيفاً واحداً على الأقل في /labels. فبدون تصنيفات، لا يجد الذكاء الاصطناعي فئات يصنّف إليها. أضِف قوالب أو أنشئ تصنيفاتك الخاصة.
بالنسبة إلى Outlook: تأكّد من أن DraftKite يملك صلاحية قراءة وكتابة MailboxSettings (الفئات). عند الشك، أعِد ربط صندوق البريد.
نبرة المسودة لا تصيب الهدف
- ارفع أمثلة من ردودك الحقيقية إلى قاعدة معرفتك — ويُفضَّل تمييزها بـ «هكذا أكتب».
- ارفع دليل نبرة الصوت (tone-of-voice) إذا كنتم فريقاً.
- تجاهَل المسودات الرديئة — فذلك يعمل كمثال سلبي للمرة القادمة.
إضافة بطيئة أو تفشل
يمنح DraftKite الإضافات 5 ثوانٍ كحد أقصى. فإن تجاوزت الإضافة ذلك، تُتجاهَل النتيجة ويكمل المسار دون هذا السياق. تواصل مع مزوّد الإضافة أو عطّل الإضافة من /plugins.
لا أستطيع تسجيل الدخول
- جرّب «أرسل لي رابط تسجيل الدخول» بدلاً من كلمة المرور.
- تحقّق مما إذا كان بريدك الإلكتروني قد تم تأكيده (راجع /verify).
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ draftkite.com وحاول مجدداً.
- إن لم ينجح شيء — اكتب إلى support@draftkite.com مع عنوان بريدك الإلكتروني المسجَّل.