DraftKite مساعد بريد إلكتروني بالذكاء الاصطناعي لفرق المبيعات يعمل داخل صندوق بريد Gmail أو Outlook الذي يستخدمه مندوبوك بالفعل. يقرأ كل رسالة واردة لحظة وصولها، ويصنّفها تلقائيًا — عميل محتمل جديد، استفسار سعر، اعتراض، تجديد — ويكتب مسودة رد بنبرة فريقك الخاصة. تُحفظ المسودة في مجلد المسودات وتنتظر: لا يُرسَل أي شيء إلى عميل محتمل قبل أن يقرأه مندوب ويضغط إرسال. النتيجة ردود أولى أسرع، وصوت موحّد عبر الفريق بأكمله، وعدد أقل من العملاء المحتملين الذين يبردون لأن رسالة قد دُفنت.
السرعة إلى العميل: الرد الأول يفوز غالبًا
في المبيعات، غالبًا ما يكون المندوب الذي يرد أولًا هو من يحجز الاجتماع. لكن المندوبين في مكالمات، وفي نظام CRM، وعلى الطريق — وعميل محتمل يراسل الساعة 14:00 قد ينتظر بسهولة حتى المساء للحصول على رد أول. تسدّ DraftKite هذه الفجوة. لحظة مراسلة العميل المحتمل، تُصنَّف الرسالة ويكون الرد مكتوبًا مسبقًا كمسودة في مجلد المسودات، مستندًا إلى أسعاركم وحقائق المنتج والأسئلة الشائعة إن أضفتموها إلى قاعدة المعرفة. يفتح المندوب مسودة جاهزة، ويتحقق منها، ويرسل — فيحوّل ردًّا من صفحة فارغة ينتظر نصف ساعة فارغة إلى موافقة تستغرق ثلاثين ثانية.
تصنيف تلقائي حتى لا يبقى أي عميل محتمل دون رؤية
صندوق مبيعات مشترك أو مزدحم يخلط العملاء المحتملين الساخنين بالنشرات الإخبارية ودعوات التقويم والضجيج الداخلي. تصنّف DraftKite كل رسالة واردة تلقائيًا، فتصبح خطوة المبيعات قابلة للتصفّح بنظرة واحدة:
- العملاء المحتملون الجدد الواردون يحصلون على تصنيف خاص بهم، منفصل عن محادثات العملاء الحاليين
- استفسارات الأسعار وطلبات العروض تُعلَّم ليُرَدّ عليها أولًا
- محادثات التجديد والبيع الإضافي تظهر لمسؤول الحساب
- النشرات الإخبارية والإيصالات والإشعارات تتوقف عن منافسة انتباه المندوب
نبرة واحدة عبر الفريق بأكمله
كل مندوب يكتب بطريقة مختلفة، وهذا التفاوت يلاحظه العملاء المحتملون — خاصة في فريق تُمرَّر فيه العملاء المحتملون بين الأشخاص. تتعلّم DraftKite النبرة من الرسائل المُرسَلة سابقًا على كل صندوق بريد متصل وتكتب المسودات بها، بينما تُبقي قاعدة معرفة مشتركة الحقائق متطابقة: الأسعار نفسها، وأجوبة المنتج نفسها، وصياغة السياسات نفسها، أيًّا كان من يرد. يبدو المندوب الجديد متسقًا مع هوية العلامة من اليوم الأول بدل تعلّم أسلوب الشركة بالتجربة والخطأ.
لا تدع محادثة تبرد أبدًا
المتابعة هي حيث تُكسَب الصفقات وتُخسَر، وهي أيضًا أسهل ما يسقط حين يمتلئ الصندوق. لأن DraftKite تصنّف كل رد وارد في اللحظة التي يصل فيها وتُبقي مسودة جاهزة، فإن عميلًا محتملًا يرد على عرض سعر لا يبقى دون رؤية في أسفل الصندوق طوال يوم. المحادثات التي تحتاج ردًّا تظهر بوضوح — لا تُدفَن — فتصبح مهمة المندوب المراجعة والإرسال، لا التذكّر.
مكاسب ملموسة في لمحة
| موقف مبيعات | ما تفعله DraftKite | المكسب |
|---|---|---|
| عميل محتمل يراسل الساعة 2 فجرًا | تُصنَّف الرسالة ويُكتَب رد تلقائيًا كمسودة | رد جاهز لحظة تسجيل المندوب للدخول |
| عميل محتمل يسأل عن التكلفة | تسحب المسودة الأسعار من قاعدة معرفتكم | أرقام متسقة ودقيقة في كل مرة |
| رد عميل محتمل يصل أثناء مكالمة | يعلّم التصنيف التلقائي المحادثة بأنها تحتاج ردًّا | تظهر المحادثة الساخنة بدل أن تُدفَن |
| انضمام مندوب جديد | تعلّم النبرة مع قاعدة المعرفة المشتركة | ردود متسقة مع العلامة من اليوم الأول |
Gmail أو Outlook، وخطة Pro أو Team
تتصل DraftKite بكل من Gmail وOutlook/Microsoft 365، فلا يضطر فريق مختلط إلى التوحّد على مزوّد واحد. الأسعار منشورة وثابتة، تبدأ من 19 دولارًا لكل صندوق بريد شهريًا لمندوب واحد على خطة Starter؛ وتغطي Pro حتى ثلاثة صناديق بريد وTeam حتى عشرة، مع قاعدة معرفة مشتركة ودعم ذي أولوية — كلتاهما مع فترة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام دون بطاقة. ولأن DraftKite تقرأ بريد العملاء المحتملين والعملاء الحي، فهي مستضافة داخل الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت) ومبنية حول GDPR من الأساس؛ قيّموا التزاماتكم الخاصة، لكن التعامل مع البيانات مصمَّم لأخذها على محمل الجد.
لا تُرسَل أي مسودة إلى عميل محتمل تلقائيًا أبدًا. يبقى كل رد تكتبه DraftKite في مجلد المسودات حتى يقرأه مندوب، ويعدّله إن لزم الأمر، ثم يضغط إرسال.
اربط صندوق بريدك الأول وشاهد DraftKite تصنّف خطة مبيعاتك وتكتب أول ردودك كمسودات اليوم. ابدأ الفترة التجريبية المجانية لمدة 7 أيام — دون بطاقة، وتبقى كل مسودة تحت سيطرة مندوبيك.