Min inkorg visas som 'Fel'
En inkorg markeras som 'Fel' om OAuth-tokenet har gått ut eller återkallats (till exempel efter ett lösenordsbyte eller en administratörsåtgärd).
Lösning: gå till /indbakker och klicka på 'Anslut igen' för att köra OAuth-flödet på nytt. Alla befintliga etiketter och utkast förblir intakta.
Det kommer inga utkast
- Kontrollera att inkorgen visas som 'Aktiv' i /indbakker.
- Kontrollera /fakturering – har din prövoperiod tagit slut eller är din plan pausad?
- Vissa mail får medvetet inget utkast (nyhetsbrev, automatiska mail, kampanjer).
- Om inget av ovanstående stämmer – skriv till support@draftkite.com.
Etiketter sätts inte
Kontrollera att du har minst en etikett i /labels. Utan etiketter har AI inget att kategorisera till. Lägg till mallar eller skapa egna.
För Outlook: kontrollera att DraftKite har behörighet att läsa och skriva MailboxSettings (kategorier). Om du är osäker, anslut inkorgen igen.
Utkastets ton träffar inte rätt
- Ladda upp exempel på dina riktiga svar till din kunskapsbas – gärna märkta som 'Så skriver jag'.
- Ladda upp en tone-of-voice-guide om ni är ett team.
- Kasta dåliga utkast – det fungerar som ett negativt exempel till nästa gång.
Ett plugin är långsamt eller fallerar
DraftKite ger plugins maximalt 5 sekunder. Om ett plugin överskrider det släpps resultatet och pipelinen fortsätter utan kontexten. Kontakta pluginleverantören eller inaktivera pluginet från /plugins.
Jag kan inte logga in
- Prova 'Skicka mig en inloggningslänk' istället för ditt lösenord.
- Kontrollera om din e-post har bekräftats (se /verify).
- Rensa cache och cookies för draftkite.com och försök igen.
- Om inget fungerar – skriv till support@draftkite.com med din registrerade e-postadress.