Innboksen min står som 'Feil'
En innboks markeres som 'Feil' hvis OAuth-tokenet er utløpt eller tilbakekalt (for eksempel etter en passordendring eller en administratorhandling).
Løsning: gå til /indbakker og klikk 'Koble til igjen' for å kjøre OAuth-flyten på nytt. Alle eksisterende merker og utkast forblir intakte.
Det kommer ingen utkast
- Sjekk at innboksen står som 'Aktiv' i /indbakker.
- Sjekk /fakturering — er prøveperioden din brukt opp, eller er planen din satt på pause?
- Noen e-poster får bevisst ingen utkast (nyhetsbrev, automatiske e-poster, promotions).
- Hvis ingen av delene passer — skriv til support@draftkite.com.
Merker settes ikke på
Sjekk at du har minst ett merke i /labels. Uten merker har AI-en ingenting å klassifisere til. Legg til maler eller lag dine egne.
For Outlook: sjekk at DraftKite har tillatelse til å lese og skrive MailboxSettings (kategorier). Er du i tvil, koble til innboksen igjen.
Utkastets tone treffer ikke
- Last opp eksempler på dine ekte svar til kunnskapsbasen din — gjerne merket som 'Slik skriver jeg'.
- Last opp en tone-of-voice-guide hvis dere er et team.
- Forkast dårlige utkast — det fungerer som et negativt eksempel til neste gang.
Et plugin er tregt eller feiler
DraftKite gir plugins maksimalt 5 sekunder. Hvis et plugin overskrider det, droppes resultatet og pipelinen fortsetter uten konteksten. Kontakt plugin-leverandøren eller deaktiver plugin-et fra /plugins.
Jeg får ikke logget inn
- Prøv 'Send meg en innloggingslenke' i stedet for passordet ditt.
- Sjekk om e-posten din er bekreftet (se /verify).
- Tøm cache og informasjonskapsler for draftkite.com og prøv igjen.
- Hvis ingenting fungerer — skriv til support@draftkite.com med den registrerte e-postadressen din.